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男寶寶 jieh 《騎士團團長》
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如何正面迎擊員工的負面情緒?(170525)

如何正面迎擊員工的負面情緒?


今天得到的主題有
一、別把員工負面情緒當禁忌
二、投資中的幾個誤區
三、五個問題寫出好文章


@吃乾貨Review@
大多數人都不擅長處理別人的負面情緒,可是身為主管無可避免會遇到員工的憤怒、恐懼和悲傷,如果不能及時發現並解決的話,消極的情緒會互相影響,就可能醞釀成對團隊的致命一擊!反之,若能用一些合適的方法加以干預,不僅能化解負面情緒的阻礙,並且會因此提升你們彼此的信任度。


一、別把員工負面情緒當禁忌

<很少有領導者可以妥善處理負面情緒>

大約有 20% 的受訪者表示,沒有遇過能有效處理負面情緒的上司。大多數管理者也都承認,自己根本就不知道怎麼去處理員工的負面情緒。

<三種負面情緒處理的對策>

憤怒情緒的處理:面對憤怒的員工,你不能採取低下的態度回應,這樣會強化對方的憤怒。你應該讓對方意識到,如果持續保持憤怒的態度,將會付出更高的個人成本,並且要加速且妥善又謹慎地處理,避免對方採取玉石俱焚的行動。


恐懼情緒的處理:恐懼通常來自於流言的散佈,特別是公司或部門狀況不佳的時候,能夠消除流言的源頭是最理想的結果,如果短時間不能完全解決,或者不是個人權責可以處理,切記要誠實以對,將可以說的部分真實告知,並且分享自己當下的想法,讓員工了解你們是站在同一邊的。

悲傷情緒的處理:陪伴是最好的方式,並且妥善安排他的工作,讓員工安心別為工作操心,配合員工的節奏來淡化悲傷,盡可能給予時間和空間,在對方同意的前提下盡可能別放他一個人。


二、投資中的幾個誤區

分享我對貴金屬和專業人士的看法。

我曾經定期定額買過黃金存摺,是在免手續費活動促銷時開戶的,後來開始關注黃金的資訊後,在遇到獲利機會時就當機立斷結束投資,並且決定以後都不再投資黃金,因為過程中感覺市場可被操控性太高,最重要的是我認同貴金屬這東西對經濟價值的貢獻太低,不值得長期投資。

關於支持黃金的論點,主要在於黃金具有貨幣地位,反之則認為黃金的貨幣地位正在消失中,即使在我們有生之年不ㄧ定會出現終極統一貨幣,但是在人類史中貨幣代表確實會不斷更迭,最終,黃金也不過是個美麗的石頭而已,或者被其他更稀有的資源取代。

這裡提供兩篇文章給對黃金投資還有疑惑的人參考,依據自己投資的屬性和風險喜好度再決定是否擁抱黃金資產:《為甚麼巴菲特不投資黃金?》、《巴菲特黃金無用論是錯的,那黃金能否成終極貨幣?

至於投資是不是專業理財人士就會比較好,恐怕未必!除非他沒有業績壓力,否則通常被誤導購買賠錢的商品案例也時有所聞。最重要的還是學會簡單的投資策略,嚴守策略中教你的投資紀律,比方說小惡魔就以遵守基金教母的心法,進行長期的基金投資,有耐心地等到決定好的投資報酬率才出走,有篇小時候的心得在這裡做個分享:《基金教母蕭碧燕講座


三、五個問題寫出好文章

看完之後,覺得用這五個問題的方法很好,如同文章所說,當你找到一個有興趣的觀點或一本書時,先萃取出一句核心觀點,再以此觀點循著下面五個問題去發展成初稿。初稿完成後就先經過一次的挑錯和潤詞,並進行初步的排版和插圖,文章大致完成後就以讀者的身份再多看幾次文章,不斷練習和大量閱讀就像練功蹲馬步的左右腳一樣缺一不可。

問題一、「最近兩周,有沒有什麼特別想分享給別人的事兒,或者是一個觀點?」

問題二、「這個觀點有什麼不同?為什麼讓你覺得有價值?」

問題三、「知道了這個觀點,有哪些概念是需要解釋確認的?」

問題四、「如果我接受這個觀念,那麼該如何去做呢?」

問題五、「你的觀點是什麼?」

一邊把馬步蹲好,一邊也再練習一下底下幾篇得到15min關於成為寫作高手的文章。

#《寫好一篇文章,牢記兩條心法!

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#《爆款文章共性是講個好故事

本文章同步發佈於:藍色小惡魔 - 知識速食:得到15min
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[編輯文章 2 次, 最後修改: jieh 於 2017/5/23 下午 09:13:03]

[2017/5/23 下午 08:11:35]   [返迴此篇文章頂端 ]  回到頂端