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會員大頭照
男寶寶 jieh
《騎士團團長》
文章: 6699

每天得到15min:你的老闆有出Y嗎?(161212)



你的老闆有出Y嗎?


一、為什麼你總當冤大頭?

說是冤大頭的非理性怪癖言重了,宜家效應和蛋糕配方都屬於體驗式產品設計,我覺得這買的是樂趣和成就感,雖然宜家總給人有不耐用的印象,但是還是很多人愛去買它的彈性和組裝的樂趣,我家大弟Kurtz小樽就是啦~~

厭惡損失就有趣了,同樣是得到的知識,在這篇每天得到15min該在 Facebook 還是 Google 上打廣告?》的「二、如何避免情緒的負面影響?」也有提到損失厭惡來提醒我們避免負面情緒影響判斷力,而今天這段得到便應用在消費心理上。

門票和黃牛票的例子這是很平常的交易經驗,就不多說了。倒是回頭想多談一下體驗設計的事,體驗設計不只是在硬的部分可以發揮,軟的活動也是一樣很有效果。現在坊間很多課程都會用體驗來做行銷,而這種體驗有的不只有給一兩個小時,甚至狠砸整天 6-8 小時的都有。當然這麼長時間的說嘴內容,也不是沒有料,但是想得到精華或者避免賣膏藥,當然是不可能的,天下沒有白痴(沒錯字)的午餐!所以讓來賓體驗到講師的功力,就會更願意掏錢出來買課程了。

創造你產品獨特的體驗模式,讓客戶陷入佔有感的情境內,按今天得到的說法,客戶將捨不得把東西還回去給你,然後客戶就會掏出他邪惡的卡片來了!



二、微信支付如何指數增長?

像微信支付這樣一個成功的互聯網產品,實現指數型增長經歷了這四個階段:產品從0到1、突破指數型發展的拐點、積累實用性沈澱、實現多指數曲線增長

第一個階段、產品從0到1:通過試錯找核心競爭力,快速迭代縮短開發週期,產品功能一點一點加,並且採用小團隊運作比較靈活,重點是還要有方向不能亂試。重點就在要有方向不能亂試,否則很容易推出爛產品砸壞了招牌,或者開發到最後變成疊床架屋的架構,整個產品繼續走下去的成本很高。

這個階段剛好可以再複習一下這篇每天得到15min三十歲跟別人幹,四十歲為自己幹,五十歲要給別人幹,未來就是滿滿的利他大平台!》的「二、為什麼硅谷的公司都那麼牛?」其中說的三點「讓公司的一線人員去自己創新、全公司有唯一的目標、大!平!台!小組織的模式,用精英團隊去打攻堅戰」,剛好很符合產品從0到1剛開始的創新階段,定好清楚的目標,用小組織菁英團隊開始去打天下!

第二階段、突破指數型發展的拐點:創新只能帶來突破的機會,要實現突破還需要運營,所以突破指數增長拐點的路徑是創新+運營。訂定良好的經營策略,持續提升核心競爭能力,積蓄持久戰的續航能量,才能順利支撐下個階段的進行。

第三個階段、積累實用性沈澱:創新以後的實用性沈澱,是這個階段的核心。沒有實用性沈澱,創新只會是曇花一現。找出產品和企業的核心價值,並不斷地提升和強化核心價值,在這個階段開始拉開和競爭對手的距離,確實幫助用戶解決問題而不是譁眾取寵,這樣才能邁向永續經營的目標。

第四個階段、實現多指數曲線增長:一個業務的增長曲線不可能永遠是指數型發展,所以要開發新業務,實現多條指數型的增長曲線。到了這個階段就要懂得跟免疫系統學做企業,要培養出企業的六個要素「多餘的準備、多樣性的結構、模塊化分工、適應性、謹慎決策、內嵌性,詳細完整的細節可以溫習這篇每天得到15min脂肪能殺菌,胖子變溫拿?》的「二、跟免疫系統學做企業!」的內容。



三、做什麼決定,可以用數學算出來!

數學的重要性小惡魔我已經是很肯定相信的事情,如果有機會的時候一定會盡可能地吸收數學相關知識,即使懂得很少也要使勁去接收。但是這段要說是數學,我倒覺得是把它懸疑化了,我反而覺得是在教你人性,我就把開場的囚徒困境拆開來,再用「X理論和Y理論」來做補充。

博弈論的囚徒困境:審判官對兩個囚犯開出條件,全部招供那每人判兩年;都不招那就都無罪釋放;而如果一個人招而另一個人沒招的話,那招的人判一年,沒招的人判三年。這倆囚犯最終怎麼選?雖然都不招符合他們的最大利益,但最可能的結果是,他們兩人都招了,然後各蹲兩年。你看,這就是博弈論,每個人都會想著自己的最大利益。

對於這個案例不懂的話,可以再了解一下X理論和Y理論(wiki),上面的例子是人性本惡的表現。


如上圖所示,持X理論的管理者會趨向於設定嚴格的規章制度,以減低員工對工作的消極性;持Y理論的管理者主張用人性激發的管理,使個人目標和組織目標一致,會趨向於對員工授予更大的權力,讓員工有更大的發揮機會,以激發員工對工作的積極性。

從第三者的角度看囚徒困境,你會很納悶「都不招」這不就是最大利益嗎?可惜的是,人性的考量都是先自己本身利益開始,因此大多數都會先出X。用相反的角度來看組織群體,如果你所處的組織或群體內,大家都出Y,就會在囚徒困境獲得群體和個體的真正最大利益。所以,出Y的老闆才是值得繼續跟下去的老大!


四、為什麼不受待見的總是你?

簡單說這段得到的結論就是,大部分的人不喜歡冷酷的人,以及不喜歡自己的人;喜歡適度的熱情和喜歡自己的人,所以聽聽就懂。

小惡魔覺得這個議題可以延續上個議題的觀念:「X理論和Y理論」,以囚徒困境來說只有兩個人,並且是當下要決定生死,所以很容易就激發人性本惡的一面,運氣好就一年,最差也不過是兩年,但絕對不會被關三年,這就是X理論。

如果把「囚徒困境」放大到人生裡,我們有很多時間和機會決定出Y或X時,我又要該決定?在每天得到15min的文章中,經常邀請大家成為豐富的海洋:先給,今天你已經知道其中一樣可以給的東西就是Y,把Y理論內化到待人處事的行為準則上,讓我們一起在意最重要的事情是如何去規劃一個值得擁有的生命


所以想要成為受待見的人,就訓練自己先出Y,這真的不是一件簡單的事情,難的不只是觀念轉變,即使已經轉變觀念了,該怎麼做才是Y,而不是造成他人困擾的過度熱情呢?



@吃乾貨Review@
許多人用生命大多數的時間在賺錢,而不是去規劃一個值得擁有的生命。堅持出Y,不留遺憾在人間!

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[編輯文章 10 次, 最後修改: jieh 於 2016/12/12 上午 12:48:21]

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