|
|
| 首頁 | 討論區 | 最新話題 | 搜尋 | XML | 登入 |
 |
Blueimp » 列出所有討論區 » 討論區: 工作甘苦談 |
|
|
| 此話題中所有文章數: 1 [ 話題狀態: 一般 ] | |
|
台灣資訊服務產業的困境與機會 IDC研究經理：曹永暉2010/03/04 19:23:02 根據IDC最新的研究調查，2010台灣的資訊科技總支出預估為六十一億三千五百萬美元，其中硬體比例高達62。24%，而軟體13。62%，資訊服務24。14%。 台灣在軟體與資服支出的比例與歐美日先進國家差異甚大。美日兩國的硬體支出都低於40%，而軟體加資服則高於60%。樂觀的說，台灣在資訊服務的支出還有很大的成長空間。 國際大型的IT公司如IBM早於90年中就發現服務市場的機會，大幅進軍服務領域，目前IBM的整體營收超過50%是來自於其服務部門，近年來IBM也積極在企業軟體市場擴展，最近這幾個星期，每週都可以看到IBM併購軟體公司的訊息。前年HP併購EDS，去年DELL併購Perot System。很明顯的世界前三大IT硬體廠商，都因硬體的毛利不斷下滑，而跨足高毛利的服務產業，以求永續成長。 市場問題 台灣資服市場最大的問題是服務於市場未明顯被「價值化」，這樣的認定普遍還存在政府單位與民間企業當中，政府或企業採購資訊專案時，硬體的比例往往大幅高於服務的比例，採購資訊服務的計算通常以「人力」而不是以「專業」來計價。當服務以人力計價，整體市場就流於價格競爭的狀態，目前台灣資服市場的情況就是，缺乏專業的業者低價投標 ，有專業的業者不敢投太高的價格，業主四處比價，最終結果是不專業的廠商得標，交付業主不滿意的服務無法驗收結案，或者是專業的廠商低價得標但因利潤微薄，草草結案。 市場機會 以目前台灣資訊服務支出約四百多億，如果提升至整體資訊科技總支出的三成則獲到達六百億的規模，如果市場廠商不變的狀況可以讓每家資服業者業績提升三成。當然這必須是資服被價值化後才能達到的成果。 然而以目前市場普遍尋求最低價格的競標模式，對資訊專案的交付品質實是一大傷害，同時也降低資服於整體資訊支出的比例，拖累了資服市場的成長。政府單位應大力推廣服務價值化，灌輸市場服務是有價值區隔的，好的服務品質應有較高的價格回饋。或許這可以從政府部門的採購做起，同時修改相關採購法案。開啟台灣的服務價值化的先機。相信在政府的帶領後，民間企業市場的落實也會很快的跟上。 把服務市場作大，不只是收取較高的費用，當服務被價值化認定後，廠商可以得到較高的報酬，能購聘請更高階人才帶入新技術與新觀念，給員工較高的薪資降低流動率，投入較高研發預算，如此才能提供給客戶較好的服務;服務廠商的專業即是來至於其人才與技術的培育。好的服務品質是有價的唯有提倡服務產業價值化，才能進一步提倡台灣知識經濟的發展，此對整體台灣的經濟才有正面的幫助。 ZDNet ---------------------------------------- 支持小惡魔 BTC : 19tn3RnCuwZVukXAwyhDWZD4uBgUZoGJPx LTC : LTFa17pSvvoe3aU5jbmfcmEpo1xuGa9XeA 知識跟八卦一樣，越多人知道越有價值；知識最好的備份方法，散播！ 藍色小惡魔(林永傑)： 臉書 |
||||
|
